van beekveld & terpstra van beekveld & terpstra
Home  »  Instrumenten  »  Kwaliteitsvragenlijst  »  Veel gestelde vragen (FAQ)

Veel gestelde vragen (FAQ)

* Zijn de nieuwe standaardvragenlijsten gelijk aan de oude standaard 
  vragenlijsten? 
Nee, de vragenlijsten zijn aangepast. Hierbij zijn de oude vragen zoveel mogelijk (voor zo’n 90%) in stand gehouden zodat een landelijke externe benchmark mogelijk blijft. 

* Wat zijn de technische wijzigingen van het instrument de 
  Kwaliteitsvragenlijst ten opzichte van de Kwaliteitsmeter? 
De belangrijkste technische wijziging is dat het instrument de Kwaliteitsvragenlijst een webbased instrument is geworden. Dit houdt in dat u het programma via internet benaderd en niet op een computer of server hoeft te installeren. Gegevens uit het oude instrument zijn in te lezen in het nieuwe instrument. 

* Zijn de vragenlijsten aanpasbaar? 
Ja, het is mogelijk vragen te wijzigen en/of toe te voegen. Tevens is het mogelijk om compleet nieuwe vragenlijsten te ontwikkelen en met behulp van het programma af te nemen. 

* Wat zijn de gevolgen wanneer de standaardvragen aangepast worden? 
Wanneer de standaardvragenlijsten aangepast worden, zijn de resultaten niet meer vergelijkbaar met de landelijke externe benchmark. 

* Is het mogelijk om de totstandkoming van de score te zien? 
Ja, per doelgroep kan er een uitdraai worden gedownload waarin de opbouw van de score in weergegeven wordt (bijvoorbeeld 1 persoon heeft ‘helemaal oneens’ aangevinkt; 9 ‘oneens’; 12 ‘eens’ en 38 ‘helemaal eens’). 

* Welke vergelijkingen zijn er mogelijk? 
Het is mogelijk om de resultaten te vergelijken met de landelijke externe benchmark. Tevens is het mogelijk om de resultaten van de verschillende scholen binnen een bestuur naast elkaar te presenteren (de interne benchmark). Voor beide vergelijkingen geldt dat het mogelijk is om filters aan te brengen. Wanneer eerder een tevredenheidsonderzoek is afgenomen is het bovendien mogelijk om de resultaten in de tijd te vergelijken (trendbenchmark). 

* Wat zijn de mogelijkheden voor een bovenschoolse module? 
Van het instrument is een aparte bovenschoolse module beschikbaar. Wanneer meerdere scholen vanuit een bestuur gezamenlijk besluiten het instrument aan te schaffen, wordt een gratis bovenschoolse licentie verstrekt teneinde een interne benchmark onder de onderliggende scholen te kunnen uitvoeren en bestuurlijke standaardvragenlijsten klaar te kunnen zetten voor de scholen. 

* Kunnen de resultaten van eerder onderzoek in het nieuwe instrument 
  worden ingelezen? 
Ja, de resultaten kunnen vanuit de Kwaliteitsmeter worden geëxporteerd en als excel bestand in het nieuwe programma worden geïmporteerd. Wanneer de resultaten worden geïmporteerd is het mogelijk een vergelijking in de tijd te maken (de trendbenchmark).


Adres

Van Beekveld & Terpstra Organisatieadviesbureau
Nieuwe Steen 18
1625 HV Hoorn
T 0229 - 24 42 24
E advies@vbent.org