Aantoonbaar Beter Steunpunt Autisme
Zicht op kwaliteit met Aantoonbaar Beter Steunpunt Autisme
ABSA is ontwikkeld door Van Beekveld & Terpstra samen met het Landelijk Netwerk Autisme en de WEC-raad. In de pilotfase is het instrument door drie steunpunten uitgebreid getest. De nauwe betrokkenheid van het werkveld in de ontwikkelfase is uiterst waardevol.
Primaire en ondersteunende processen
ABSA bestaat uit korte web-based vragenlijsten, waarmee steunpunten voor zowel onderdelen van het primaire proces als ondersteunende processen een 360°-meting kunnen uitvoeren. Met betrekking tot het primaire proces staat de evaluatie van de steunpuntactiviteiten centraal. Daarbij kun je denken aan consultatie en klassenvoorlichting, maar bijvoorbeeld ook aan het contact via telefoon en e-mail. Respondenten krijgen tevens vragen over een aantal algemene kwaliteitsaspecten, zoals houding, deskundigheid en beschikbaarheid en bereikbaarheid.
Binnen de evaluatie van ondersteunende processen wordt stilgestaan bij het functioneren van de organisatie op zichzelf. Aspecten die hierbij aan de orde komen, zijn onder andere aansturing en de relatie met de omgeving.
Optimale combinatie
In ABSA worden maatwerk en standaardisatie optimaal gecombineerd. Enerzijds biedt het instrument het voordeel van vele gestandaardiseerde vragenlijsten, anderzijds heeft de gebruiker grote vrijheid zelf te bepalen welke activiteiten en doelgroepen in de zelfevaluatie worden betrokken.
Nulmeting
ABSA begint met een nulmeting. Daarbij wordt gebruikgemaakt van ‘slimme’ vragenlijsten; de antwoorden van de respondent bepalen de vervolgvragen. Na dit onderzoek volgt een analysegesprek met een adviseur van Van Beekveld & Terpstra. Een aantrekkelijk en toegankelijk vormgegeven sheet met de belangrijkste resultaten en concrete ontwikkelpunten van het steunpunt autisme, maakt deel uit van de rapportage.
Ontwikkeling
Na de nulmeting kunnen steunpunten autisme ABSA gebruiken om hun ontwikkeling te volgen. Daarvoor kunnen ze gebruikmaken van korte vragenlijsten die externe betrokkenen na iedere activiteit van het steunpunt kunnen invullen. Daarnaast kunnen medewerkers en leidinggevenden van het steunpunt autisme eenmaal per jaar een uitgebreidere vragenlijst invullen. De resultaten van deze vragenlijsten worden jaarlijks gebundeld en gepresenteerd in een inzichtelijke rapportage. Door de resultaten van de jaarlijkse metingen af te zetten tegen die van de nulmeting en voorgaande jaren, worden ontwikkelingen zichtbaar.
Investering
Wilt u ABSA gebruiken, dan begint u met een nulmeting. Voor de aanschaf van het instrument, de begeleiding en een grafische weergave van de resultaten en een zelfevaluatiegesprek betaalt u € 1.350 exclusief btw. Deze kosten zijn inclusief webunit, ICT-ondersteuning door Van Beekveld & Terpstra en een overzichtelijke presentatie van de resultaten.
Bij gebruik van ABSA voor jaarlijkse metingen (na de nulmeting) betaalt u jaarlijks € 150,- exclusief btw voor het gebruik van het instrument. Voor een aantrekkelijke grafische weergave van de resultaten € 300,- exclusief btw en € 600,- exclusief btw voor een monitoringsgesprek.
Adviseurs van Van Beekveld & Terpstra kunnen u tevens ondersteunen bij het correct analyseren en interpreteren van de resultaten.
Bestellen
Heeft u interesse in dit instrument, dan kunt u contact opnemen met Gabriëlle Hoolwerf.
Contact
Meer informatie over andere kwaliteitszorginstrumenten van Van Beekveld & Terpstra vindt u op onze website. U kunt ook contact opnemen met Robbin Haaijer, Martine Fuite, Femke Rood of Gabriëlle Hoolwerf van Van Beekveld & Terpstra ons kantoor.
Voor meer informatie kunt u ook contact opnemen met het Landelijk Netwerk Autisme (LNA) via telefoonnummer 030 – 276 99 16 of info@landelijknetwerkautisme.nl. U kunt ook informatie vinden via de website van het LNA: www.landelijknetwerkautisme.nl.