van beekveld & terpstra van beekveld & terpstra
Home  »  Instrumenten  »  Kwaliteitsvragenlijst  »  Vuistregels responsanalyse

Vuistregels responsanalyse

De vuistregels die Van Beekveld & Terpstra hanteert voor een responsberekening zijn gebaseerd op praktijkervaring. Om wetenschappelijk zinvolle en betrouwbare uitspraken te kunnen doen (in het geval van kwantitatief onderzoek) zijn statistische berekeningen nodig. Om deze te kunnen uitvoeren worden wetenschappelijke normen gehanteerd. Kwaliteitsonderzoek en tevredenheidsonderzoek, dat wordt uitgevoerd met behulp van de Kwaliteitsvragenlijst, is in veruit de meeste gevallen geen wetenschappelijk onderzoek. We gaan daarom uit van praktijkregels in plaats van wetenschappelijke normen.

Populatie > 1.000: 10% respons is doorgaans voldoende
Populatie > 100: 30% respons is doorgaans voldoende
Populatie 50-100: 40% respons is doorgaans voldoende
Populatie < 50: 90% respons is doorgaans voldoende

Om na te gaan of de resultaten van het onderzoek de mening van de bevraagde doelgroep (ouders, leerlingen, medewerkers) betrouwbaar weergeeft is het daarnaast van belang om na te gaan of de respondenten qua samenstelling vergelijkbaar is met de gehele doelgroep ten aanzien van relevante achtergrondkenmerken. Hierbij kan onder meer gedacht worden aan geslacht, etnische achtergrond, profiel, sector, onderwijssoort, leeftijd en jaren in dienst.